Für unsere Zentrale suchen wir zum 01.12.2026 eine qualifizierte Teamassistenz (m/w/d) Mieterservice in Vollzeit.
Die vhw ist eine genossenschaftliche Unternehmensgruppe, die seit über 40 Jahren vielfältige Wohn- und Dienstleistungsangebote im Raum Hamburg bietet. Unsere Mission: Sicheren und günstigen Wohnraum für Menschen jeden Alters schaffen. Unser Team: Das sind rund 650 Menschen, die mit Leidenschaft und Herz knapp 7.000 Wohnungen und acht Seniorenwohn- und Pflegeanlagen mit insgesamt mehr als 2.000 Bewohnern betreuen. Kommen Sie, um zu bleiben: Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine sinnstiftende Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche.
Teamassistenz (m/w/d) Mieterservice
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder und Mieter bei telefonischen Anliegen, eigenständige Klärung allgemeiner Fragen sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Mitarbeiter (m/w/d)
- Organisation und Koordination von Terminen, Fristen und Wiedervorlagen zur Unterstützung eines reibungslosen Arbeitsablaufs im Mieterservice
- Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post sowie Zuordnung und Weiterleitung von Schriftstücken und Anfragen
- Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Sitzungen, einschließlich Organisation der Unterlagen und Protokollführung
- Administrative Bearbeitung von Mietangelegenheiten, insbesondere von Kündigungen sowie weiteren standardisierten Vorgängen
- Erstellung und Vorbereitung von Verträgen, Schreiben und sonstiger Korrespondenz nach bestehenden Vorgaben und Vorlagen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Immobilienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und gängigen MS-Office-Anwendungen; idealerweise Erfahrung mit wohnungswirtschaftlicher Software oder digitalen Dokumenten- und Vorgangssystemen
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im Kontakt mit Mitgliedern, Mietern und internen Ansprechpartnern
- Sehr gute Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallellaufenden Vorgängen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Flexibilität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich schnell in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten
